La fine fleur de la technocratie

Paru sur divers sites internet et dans La Force des sages (AQDR) de janvier 2013.

Lire les documents de l’Association québécoise d’établissements de santé et de services sociaux (AQESSS) au sujet de l’ « optimisation » des services, c’est se plonger dans un univers merveilleux et aseptique où les pleurs et les hoquets des usagers n’ont pas leur place. Selon l’AQESSS, la « méthode Toyota », de son vrai nom « lean manufacturing », a augmenté, entre autres, le temps de présence des intervenantes auprès des usagers à domicile. Évidemment ! Les intervenantes transportent dorénavant leur portable chez l’usager pour y remplir leurs statistiques, passer les commandes de matériel, etc. au nez de l’usager (bonjour la présence de qualité), au lieu de faire ce travail technique au bureau. Certaines hausses artificielles, pour plaire au ministère, frisent-elles la fumisterie ?

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Je suis citoyen parce que les autres le sont

Paru dans La Force des sages (AQDR) de décembre 2012.

Quelques notes, fort fragmentaires, glanées lors du colloque « La citoyenneté n’a pas d’âge », organisé par l’Association L’amitié n’a pas d’âge, le samedi 3 novembre, au Collège Maisonneuve.

Alexa Conradi, présidente de la Fédération des femmes du Québec : « Les marchés financiers et les angoissés fiscaux ont pris le contrôle des gouvernements. Les gouvernements rendent des comptes aux financiers et non aux citoyens. Le mouvement citoyen est né pour nous aider à reprendre notre place (…) Quel est l’intérêt, pour la communauté, du Plan Nord ? (…) Quelles sont les formes de pouvoir et de domination qui existent dans la société ? Il faut reprendre le combat social issu de la Révolution tranquille (…) Un proverbe sud-africain dit : j’existe parce que tu es. Je suis citoyen parce que les autres le sont. On est connectés ensemble ».

Alexa Conradi, présidente de la FFQ

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Lean manufacturing : l’Agence de Montréal fait la sourde oreille

Une version abrégée de cette analyse est parue sous forme de lettre dans le Devoir du 5 novembre 2012

http://www.ledevoir.com/societe/sante/363159/sourde-oreille

Paru dans La Force des sages (AQDR) de décembre 2012 et sur divers sites internet (Vigile, Presse-toi à gauche, L’Aut’journal).

Lors de la réunion du conseil d’administration de l’Agence de la santé et des services sociaux de Montréal, tenue le 30 octobre, quelques personnes ont posé des questions au sujet des effets négatifs de l’ « optimisation » (aussi appelée méthode Toyota ou, de son vrai nom, lean manufacturing – fabrication à coûts maigres ou faibles) en cours dans la réseau. Cette opération génère un stress important chez de nombreuses intervenantes, en particulier chez les travailleuses sociales. Dans plusieurs établissements, la qualité des services aux usagers s’est détériorée à la suite, entre autres, du minutage des actes professionnels.

C.a. de l’Agence de Montréal

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Les enjeux dans l’hébergement et le soutien à domicile des aînés

Texte présenté à Espaces 50 + (Café des âges), Montréal, le samedi 27 octobre 2012

en collaboration avec Action bénévole pour une solidarité intergénérationnelle (ABSI)

 par Jacques Fournier

délégué de l’AQDR à la Coalition Solidarité Santé,

ainsi qu’à la Coalition opposée à la tarification et à la privatisation des services publics

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http://www.aqdr.org/general/general/Espaces50plus27oct%202012.pdf